Ante Banovac, membru al Comitetului Executiv și COO al Grupului GrECo este responsabil pentru România. În acest interviu, ne vorbește despre creșterea puternică și constantă a GrECo în România în ultimul deceniu și despre modul în care strategia companiei de a investi în oamenii săi câștigă războiul pentru atragerea de talente și oferă clienților săi cele mai bune servicii de consiliere în materie de risc.
Faptele și cifrele
Cum a evoluat Grupul GrECo în primul semestru al acestui an?
Acest an financiar a început foarte promițător. Ne atingem obiectivele bugetare și este probabil să depășim obiectivul de venit brut al acestui an de 160 de milioane EUR. Aceasta echivalează cu o creștere de 8 milioane EUR față de anul trecut.
Cu toate acestea, o realizare și mai mare este câștigarea războiului pentru atragerea de talente. Unul dintre obiectivele noastre majore din acest an a fost să atragem cele mai bune talente – atât cu experiență, cât și la început de drum în carieră – pentru a se alătura echipelor noastre de experți GrECo din CEE. Și tocmai asta am făcut. Ne mândrim că suntem platforma principală pentru persoanele care împărtășesc pasiunea noastră pentru satisfacția clienților și dorința noastră de a avea un impact semnificativ în fiecare zi. Echipele noastre de experți, împreună cu rețeaua noastră extinsă și abordarea noastră inovatoare de a servi nevoile în continua schimbare ale clienților noștri, ne-au câștigat o reputație de care suntem extrem de mândri. Este, de asemenea, una dintre atracțiile majore pentru viitorii angajați.
Cum a crescut GrECo România în comparație cu rezultatele grupului în ansamblu și cu cele ale altor companii GrECo din regiune?
De când am deschis GrECo România în 1995, am adoptat o abordare holistică a managementului riscului și am avut un angajament neclintit de a înțelege nevoile și provocările unice ale fiecărui client. Astăzi, după aproape treizeci de ani de creștere constantă datorită devotamentului echipelor noastre de experți, suntem onorați să spunem că această piață nu este doar cea mai puternică din Europa de Sud-Est, ci și una dintre cele cu cea mai clară dezvoltare la nivel de grup.
Și nu se oprește aici: anticipăm o dezvoltare economică semnificativă în viitor în această regiune. Putem vedea că există un potențial extraordinar pentru Grupul GrECo în România și, ca atare, ne angajăm să continuăm să investim în oportunități aici, astfel încât să putem oferi în continuare soluții sofisticate, personalizate de consilierii noştri în materie de risc și brokeraj de asigurări specializate pentru segmentul corporate.
Care sunt cele mai dinamice linii de business pentru grup și pentru GrECo România?
Am înregistrat o creștere generală, dar cele mai dinamice domenii, cele în care creștem peste medie, sunt: asigurări de sănătate şi beneficii extrasalariale, construcții, Imobiliare, energie, transport și logistică și asigurări de credit comercial. Portofoliul nostru internațional este, de asemenea, în creștere constantă.
Aceste succese sunt în întregime datorate oamenilor noștri. Credem cu tărie că echipele de profesionişti sunt forța motrice din spatele realizărilor noastre, iar investiția în dezvoltarea și creșterea lor este esențială pentru menținerea poziției noastre de lider. Datorită lor, suntem capabili să ne menținem angajamentul față de excelență și să oferim clienților noștri soluții inovatoare și servicii de consultanță de neegalat.
Un punct strategic diferenţiator: Servicii de brokeraj specializate
Care sunt obiectivele strategice ale GrECo în ECE și, în mod special, în România?
Obiectivele noastre strategice se bazează pe patru piloni definiți: poziția noastră pe piață, brokerajul specializat, adaptarea la specificul local şi leadershipul tehnologic.
GrECo este principalul broker independent de asigurări corporate specializate și consultant de risc în Europa Centrală și de Est. Cu 1.300 de angajați dedicați și o prezență în 18 țări, cu 65 de birouri. Suntem cea mai importantă organizație de management al riscului din regiune. Rețeaua noastră extinsă, împreună cu abordarea noastră inovatoare gândită pentru a servi nevoile în evoluție ale clienților noștri, ne-au câștigat o reputație excelentă. Această poziție este o sursă de mândrie imensă pentru noi, ca afacere de familie, adânc înrădăcinată în moștenirea europeană. Menținerea acestui clasament și extinderea relevanței noastre este un obiectiv cheie atât pentru Grup, cât și pentru GrECo România.
În centrul a tot ceea ce facem și ceea ce ne diferențiază de concurență, sunt serviciile noastre de brokeraj specializate. În cadrul grupului, suntem dedicați concentrării strategice pe acest domeniu. Recunoaștem că riscurile sunt multiple și interconectate. Prin urmare, investim timp semnificativ în ascultarea clienților noștri, înțelegerea afacerilor, strategiilor și nevoilor specifice ale acestora înainte de a efectua analize amănunțite. Această abordare meticuloasă ne permite să dezvoltăm strategii cuprinzătoare de diminuare a riscurilor care se aliniază perfect cu obiectivele clienților noștri. Depășim standardele obișnuite pentru clienții noștri.
După cum am menționat mai devreme, credem că oamenii sunt forța noastră cea mai importantă. Prin urmare, investim și oferim cel mai bun mediu posibil pentru dezvoltarea colegilor noştri. Suntem antreprenori în perspectiva noastră, avem o ierarhie plată în care toată lumea are acces direct la management și suntem o companie puternică, cu gândire pe termen lung. Aceasta înseamnă că promovăm un mediu de cooperare și plasăm în mod activ spiritul de echipă mai presus și dincolo de excelența individuală. În plus, iar importanța acestui lucru este adesea trecută cu vederea, suntem o companie stabilă, sigură și independentă, care nu este de vânzare. Toate aceste atribute converg pentru a ne face cea mai căutată platformă pentru talente din regiunea ECE.
Nu în ultimul rând, ne străduim să fim lideri tehnologici. Angajăm peste 90 de dezvoltatori tehnologici în GrECo Tech Hub și prin expertiza și know-how-ul lor căutăm să oferim cele mai bune, mai simple și mai convenabile sisteme posibile pentru clienții noștri și pentru echipele GrECo. Dorința noastră este de a face viața mai ușoară pentru toți și de a îmbunătăți serviciile noastre de consiliere privind riscurile cu o utilizare semnificativă a datelor, utilizând cele mai bune soluții și sisteme tehnologice de pe piață.
O piaţă dinamică, în dezvoltare
Pe baza experiențelor GrECo, care este specificul pieței din România?
Piața din România este una extrem de ofertantă și dinamică. În primul rând, este un generator de tinere talente cu idei și o abordare a muncii inovative. Populația de acolo este mai avansată decât s-ar putea crede în ceea ce privește gândirea de business, atitudinea faţă de muncă și aptitudinele lor multilingvistice. În comparație cu piețele din Europa de Vest, numai aceste atribute o fac, fără îndoială, o piață mai dinamică și mai agilă. În plus, clienții din România au atins un anumit nivel de maturitate în ceea ce privește înțelegerea riscurilor. Cu toate acestea, nu ar trebui să fim păcăliți crezând că acest lucru înseamnă că piața și-a atins întregul potențial. Nu este deloc aşa. Putem vedea multe oportunități de creștere și ne străduim să le dezvoltăm pentru a oferi clienților noi și existenți soluții și mai bune pentru a răspunde nevoilor lor de asigurare şi de management al riscului.
Unul dintre cele mai importante segmente de afaceri pentru GrECo în România este relația noastră dedicată cu ERSTE Bank – banca lider din regiunea ECE. Suntem foarte mândri de parteneriatul pe care l-am construit în mod constant împreună în ultimul deceniu. Ne străduim să continuăm să creștem această cooperare pentru a ajunge la soluții și servicii și mai bune pentru clienții ERSTE Bank în anii următori.
Câștigând războiul pentru atragerea de talente
Dincolo de soluțiile de management al riscului și de asigurare oferite, profesionalismul echipei este foarte important. Care este strategia GrECo de a atrage talente în echipa României și de a o dezvolta?
Ai dreptate, oamenii noștri sunt motivul pentru succesul GrECo în României și al întregului Grup. Fără dedicarea și pasiunea lor de a oferi cele mai bune servicii clienților noștri, nu am fi acolo unde suntem astăzi. Pentru a sprijini acest impuls și hotărâre la nivel de companie, am investit masiv în HR la nivel de grup.
Atragerea și reținerea celor mai buni talente este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă organizațiile în prezent. Strategia noastră generală de învățare și dezvoltare este concepută pentru a cultiva organizația GrECo, dar, mai important, este concepută pentru a promova dezvoltarea fiecărui individ care contribuie la succesul Grupului.
În 2023, am reevaluat modul în care facem din GrECo locul de muncă preferat și am analizat ce factori cheie ne fac un angajator atractiv. Ne-am dorit foarte mult să înțelegem ceea ce ne diferențiază de concurenții noștri. Rezultatul a fost lansarea programului nostru Empowering Excellence @ GrECo – un nou program internațional de formare și dezvoltare care a transformat abordarea noastră față de învățare. Într-o lume a riscurilor și asigurărilor în continuă evoluție și a oportunităților nemărginite, acest program este dovada dedicării noastre de a rămâne în vârful curbei.
Căutarea noastră continuă de expertiză de nouă generaţi, precum și aspirația noastră colectivă de a fi lideri într-o industrie dinamică, pot fi văzute și prin înființarea organizației noastre non-profit, Academia GrECo, în parteneriat cu renumita Universitatea Johanes Kepler (JKU). ). Înființată în 2020 pentru a îmbunătăți abilitățile și cunoștințele în industria asigurărilor și managementului riscului, activitățile Academiei se concentrează pe dezvoltarea personală individuală a angajaților Grupului GrECo și oferă studenților de la universitate, precum și clienților și partenerilor de afaceri existenți și potențiali ai GrECo o oportunitate de a participa la program.
Suntem extrem de mândri să fim prima platformă de acest tip în industria asigurărilor din ECE. Suntem un loc extrem de atractiv pentru a lucra pentru cei cu mentalitate antreprenorială și cărora le place să își asume responsabilitatea și se bucură să ofere clienţilor servicii de calitate. Echipa noastră este una care acţionează rapid, cu o mentalitate practică, iar angajații noștri sunt recompensați pentru că acționează prompt în favoarea clientului.
Este piaţa din România diferită de cea din regiune în ceea ce priveşte numărul şi pregătirea specialiştilor în asigurări şi managementul riscurilor?
Nivelul de educație din România este ridicat, ceea ce înseamnă că fondul de talente este plin de profesioniţti, bine pregătiţi, care pot prospera într-un mediu de lucru precum cel al GrECo . Nu suntem o corporație uriașă sau un start-up mic, ceea ce înseamnă că avem oportunități extraordinare de progres și dezvoltare în carieră.
Secretul este să atragi aceste tinere talente într-o industrie care este adesea văzută ca statică. Prin inițiative precum cele menționate mai sus și pachete competitive pentru oamenii cărora le place să lucreze în echipă și să își asume responsabilitatea, suntem încântați să spunem că pe acest front câștigăm!
Mult mai mult decât un broker de asigurări
Un obiectiv pentru GrECo este să se poziționeze ca mai mult decât un broker de asigurări. Mai exact, poziționându-se ca furnizor de soluții de management al riscului. Cum intenționați să promovați această latură a activității GrECo în România?
Aceasta nu este o intenție: deja o facem! Suntem specialiști în risc cu gândire în perspectivă, determinaţi să oferim clienților noștri strategii proactive, pregătite pentru viitor, care nu numai că le protejează interesele, ci și le conduc succesul într-un peisaj de afaceri în continuă evoluție. Oferim clienților noștri multe servicii diferite și implementăm o serie de inițiative care fac acest lucru să devină realitate. Poate că, în era digitală de astăzi, una dintre cele mai valoroase a fost înființarea Certainity – serviciul de consiliere în domeniul securității cibernetice GrECo – pentru a oferi clienților noștri cele mai recente sfaturi pentru a-și îmbunătăți securitatea IT și pentru a construi reziliența cibernetică în afacerile lor.
Educarea clienților noștri nu se oprește însă la securitatea cibernetică. De asemenea, suntem foarte implicaţiu în oferirea de oportunități de învățare clienților noștri. Prin seminarii, seminarii web și ateliere, îi educăm despre importanța managementului cuprinzător al riscurilor și despre modul în care soluțiile personalizate ale GrECo , adaptate pentru a se potrivi diferitelor industrii, pot atenua riscurile potențiale – atât existente, cât și pe cele viitoare. Oferim, de asemenea, programe dedicate de formare și certificare pentru echipele de management al riscurilor ale clienților, pentru a le îmbunătăți abilitățile și cunoștințele.
Toate acestea sunt susținute prin prezentarea expertizei și abilităților noastre de a aborda nevoile specifice ale industriei prin distribuitea regulată a articolelor de lider de gândire, a white paper-urilor și a studiilor de caz în reviste și platforme online de top. Acest lucru este susținut de campanii de marketing digital dedicate pe rețelele sociale și pe site-ul nostru. Nu există o limită a abundenței de informații pe care le împărtășim despre industrie pentru a ne asigura că toţi clienții noștri primesc valoarea maximă de la noi.
În România, ca și în celelalte piețe ale noastre, mărturiile clienților și parteneriatele și colaborările cu întreprinderile locale, asociațiile din industrie și instituțiile academice joacă, de asemenea, un rol în demonstrarea că suntem un serviciu expert de consiliere în materie de risc și nu doar un alt broker de asigurări. Utilizăm mărturiile clienților și studiile de caz de la clienți mulțumiți pentru a construi credibilitatea și a demonstra eficacitatea soluțiilor noastre și ne folosim parteneriatele și colaborările pentru a ne extinde acoperirea și influența pe piață.
Cea mai recentă ofertă a noastră abordează riscurile legate de ESG, jucând un rol crucial în a ajuta clienții să navigheze în reglementări precum Directiva de raportare a durabilității corporative (CSRD) și tranziția către modele de afaceri durabile în contextul schimbărilor climatice. Consultanța noastră se concentrează pe evaluări complete ale riscurilor pentru a identifica riscurile actuale și viitoare legate de climă, inclusiv riscurile fizice, de tranziție și de răspundere. Susținem dezvoltarea și implementarea unor strategii durabile de management al riscului care integrează reglementările ESG în modelele de afaceri ale clienților noștri. Făcând acești pași, ajutăm clienții nu numai să respecte reglementările, ci și să prospere într-o manieră durabilă și rezistentă în fața schimbărilor climatice. În plus, oferim sesiuni de instruire și resurse pentru a educa clienții cu privire la importanța factorilor ESG și a practicilor durabile, ținându-i informați cu privire la evoluția așteptărilor de reglementare și a celor mai bune practici în domeniul durabilității.
După cum puteți vedea, tot ceea ce facem este pentru a poziţiona GrECo ca un consilier de încredere și muncim mult pentru a menține asta.
Achiziția MAI de către GrECo a fost o mișcare strategică pe piața din România, printre altele. Care este această strategie și în ce stadiu se află tranzacția? Cum va influența această achiziție activitatea GrECo în România?
Nu vedem fuziunea MAI cu GrECo ca pe o achiziție. Este mai degrabă o unire strategică a forțelor a două companii adânc înrădăcinate în ECE. A fost o mișcare strategică nu doar pentru România, ci și pentru întregul Grup cu tranzacții în 13 țări. Motivul din spatele alăturării echipelor noastre a fost să ne consolidăm afacerile internaționale și capabilitățile de sănătate și beneficii. Operând sub numele GrECo, MAI a influențat puternic și pozitiv Grupul, ajutându-l să devină mai relevant și mai profesionist, în special în aceste două domenii evidențiate, în timp ce Grupul GrECo și-a adus expertiza de specialitate la MAI. Unirea celor două companii ne-a făcut formidabili și incredibil de greu de rivalizat nu doar în România, ci și pe toate celelalte piețe.
Despre Ante Banovac
Ante Banovac deține un MBA în management general și este membru al Chartered Insurance Institute (Marea Britanie). Cariera sa a început în 1995 la Nuernberger Allgemeine Versicherung din München, Germania. În 2000, s-a aventurat în antreprenoriat prin fondarea Apollo Insurance Solutions, unde a ocupat funcția de Managing Partner. În 2010, Ante a făcut tranziția într-un alt sector, fiind director general al unei companii de retail din Italia, unde și-a perfecționat expertiza în managementul operațional și dezvoltarea afacerii. În 2014, condus de pasiunea pentru industria asigurărilor, s-a alăturat GrECo în calitate de Coordonator de piață pentru Europa de Sud-Est (SEE). În 2018, Ante și-a asumat rolul de șef al grupului de vânzări și coordonare a pieței, unde a jucat un rol esențial în conducerea strategiilor de vânzări și extinderea acoperirii pieței în cadrul Grupului GrECo. Ante a fost numit Chief Operating Officer (COO) al Grupului GrECo în 2022.
Ante Banovac
Executive Board Member/COO
T +43 5 04 04 372
