GrECo Group corporate logo
Свържете се с нас

CLAIMSASSIST24

Viktor Markov
февруари 12, 2026

За успешното начало и още с първите дни на 2026 г., имаме удоволствието да ви изненадаме с нашата най-нова и иновативна услуга – CLAIMSASSIST24!

След повече от 17 години ангажимент по професионално обслужване на случаи на асистънс за тежкотоварния бранш и в партньорство с водещите консултанти по риск и застраховане от ГрЕКо България (риск консултант и брокер по транспортно и корпоративно застраховане с опит от над 5.000 обработени щети за последните 10 години) считано от 01.01.2026 г. ви информираме, че започваме нов проект за 24/7 обслужване на щети и претенции към вас по отговорност на превозвача (cmr) и карго.

Услуги и преимущества по програмата

С новата услуга имате възможност да се възползвате от следните преимущества:

Безплатно уведомление за щети 24/7 с искане за обработка и съвет (по телефон*) и мейл по всяко време – claims@eurovarna.com / Claims EuroAssistance24.

Ангажиране на служител за обработка на щети и/или съдействие при нужда от съвет за спешно разтоварване, търсене на хладилен или друг склад и т.н. БЕЗ ограничение на брой случаи в годината;

  • Услугата включва предоставяне на всички необходими документи по мейл/поща до нас;
  • Незабавно включване на лице ангажирано с обработка на щети (юрист и/или застраховател!) с доказана репутация и опит в бранша;
  • Извършване на необходими стъпки за задвижване обслужване на претенцията изпратен до вас по всички доказани стандарти в бранша;
  • При нужда задействане на правни стъпки за жалене на неправомерно задържани навла (разходите са за ваша или за сметка на застраховател, в случай че са покрити по ваша настояща полица);
  • Поемане на цялата комуникация от вас към претендиращата страна и/или застрахователи, вещи лица и т.н., вкл. контакт с адвокатски кантори (разходите са за ваша или за сметка на застраховател, в случай че са покрити по ваша настояща полица);
  • Всичко останало до приключване на претенцията към вас!

Безплатно консултиране по всички въпроси и проблеми свързани със cmr без значение и ограничение в броя на случай през цялата година, вкл. За подготовка и ползване на товарни документи.

Безплатно участие в семинарите и уебинарите на ГрЕКо България за риск и застраховане, вкл. с участието на легендата в Транспорт и Логистика Г-н Отмар Тума.

Безплатно годишно индивидуално обучени по cmr за целия екип на дружеството ви;Безплатно ангажиране на АСИСТЪНС**.

Без скрити такси и високи месечни абонаменти – ползване на принципа: плащане само при нужда.

*Щети може да заявите на телефон в работни дни между 9:00 и 18:00 часа, в останалото време можете да оставите съобщение на нашите оператори!
** Важи за всички включени в програмата клиенти на GrECo Easy Trucking, до съответните бройки безплатни интервенции!

Ценови условия

Услугата се ползва на база абонамент в размер на: 200,00 евро без ддс годишно за цялата компания.

Допълнително и при нужда от работа по претенция се доплаща на случай както следва:

  • За претенции до 10.000 евро – 10%, но не повече от 500 евро без ДДС;
  • За претенции над 10.001 евро до 50.000 ЕВРО – 8%, но не повече от 1.500 евро без ДДС;
  • За претенции над 50.001 евро – фиксирано 2.500 евро без ДДС с включени до 25 работни астрономически часове. При надхвърляне се доплаща по 50 евро без ДДС на работен астрономически час!

ВАЖНО: Посочените ставки важат само за ангажиране по конкретна претенция, независимо основателна или неоснователна! За съвет и консулт по телефона за ТРО например такси не се дължат.

Предназначение на услугата и сключване

  • За всякакви претенции – частични и пълни загуби на и по стока по време на превоз, кражби и проблемни доставки, фалшиви превозвачи, забава и проблеми с навла и т.н.
  • За всички транспортни и спедиторски компании;
  • Услугата се заявява неформално по мейл;
  • Плащането става по наши сметки, срещу предоставяне на фактура от наша страна!

ВАЖНО: Клиентите на ГрЕКо България по полици Отговорност на превозвача/спедитора ползват по-горното изцяло безплатно!

Без скрити такси и високи месечни абонаменти – ползване на принципа: плащане само при нужда!

Gediminas Dauksa GrECo

Kiril Petrov

Practice Leader Transportation & Logistics GrECo Bulgaria

We only use a strictly necessary and functional cookie used by the website to function properly and to display the website’s contents in the language of your choice.